Retours clients
Produits retournés par les clients, y compris des lots non triés après accord sur les conditions commerciales.
LOGISTIQUE INVERSE | LIQUIDATION DES RETOURS | RECOMMERCE
Rachat en gros de retours e-commerce et de colis non livrés
Nous achetons en gros les retours clients, RTO, colis non livrés et surstocks. Palettes, camions complets et enlèvements réguliers B2B.
ENVOYEZ LES INFORMATIONS SUR LE STOCKLes produits retournés ne doivent pas continuer à générer des coûts
Les retours clients et les colis non livrés occupent de l’espace, demandent du travail en entrepôt et génèrent des coûts. ALPEST peut racheter un flux de marchandises convenu et prendre en charge sa valorisation. Au lieu de construire un processus complexe pour chaque retour, vous pouvez vendre le stock en gros à une entreprise disposant de ses propres canaux de distribution B2B.
CAMIONS COMPLETS | ENLÈVEMENTS RÉGULIERS | LE PROCESSUS CHEZ ALPEST
Les retours représentent un coût opérationnel important
Le coût d’un retour ne s’arrête pas au transport du colis vers l’entrepôt. Chaque envoi déclenche des opérations supplémentaires qui exigent de l’espace, du temps, du personnel et une décision sur la destination du produit.
01Réception du colisRéception du retour auprès du transporteur ou de l’opérateur logistique.
02Entrée en stockScan, identification et rattachement du colis au processus de retour.
03DéballageOuverture du colis et préparation du produit pour son évaluation.
04Contrôle du produitVérification de la complétude, de l’état visuel et, si nécessaire, de l’état technique.
05TriSéparation par catégorie, état, complétude et potentiel de revente.
06ClassementDécision sur la revente, le reconditionnement, la réparation ou une autre voie de valorisation.
07ReconditionnementNouvel emballage, étiquetage et préparation pour le prochain canal de distribution.
08StockageNouvelle occupation de surface et nouvelles opérations jusqu’à la décision finale.
ALPEST COMME CENTRE EXTERNE DE GESTION DES RETOURS
Nous pouvons prendre en charge ce processus pour vous
ALPEST peut devenir votre centre externe de gestion des retours dans le périmètre défini pour chaque projet. Nous collectons les retours, RTO et colis non livrés, puis nous prenons en charge le tri, le classement, la récupération de valeur et la distribution ultérieure des produits.
Nous définissons un mode d’enlèvement et un modèle de règlement adaptés au type de marchandises, à leur état, au volume et à la fréquence. L’objectif est de réduire au maximum les opérations, la charge de l’entrepôt et les coûts de votre côté.
De votre côté :moins de réceptions, moins de déballage, moins de contrôles, moins de tri et moins de stockage.
Du côté d’ALPEST :enlèvement, tri, classement, récupération de valeur et remise en circulation par les canaux de vente adaptés.
Qu’achetons-nous ?
Nous recherchons des flux importants et récurrents provenant de l’e-commerce, des marketplaces, des centres de fulfillment et des plateformes logistiques.
RTO et colis non livrés
Livraisons échouées, refus de réception et colis retournant vers un entrepôt ou un opérateur logistique.
Surstocks et excédents
Surstocks d’entrepôt, marchandises restantes après des campagnes de vente et produits retirés de l’offre courante.
Lots palettisés et FTL
Nous privilégions les volumes importants. Achat possible de palettes complètes, de stocks entiers et de camions complets.
Quelles informations sont nécessaires pour chiffrer un camion complet de retours ?
Plus les données reçues au départ sont complètes, plus vite nous pouvons préparer une première valorisation et proposer un modèle de coopération. Ces informations opérationnelles accélèrent la décision des deux côtés.
- Localisation de l’entrepôtVille, pays et information indiquant si l’enlèvement concerne un seul entrepôt ou plusieurs sites.
- Nombre de palettesNombre estimé de palettes EUR ou d’autres unités logistiques.
- Nombre de colisNombre approximatif de cartons, colis ou caisses dans le lot complet.
- Poids moyenPoids moyen par palette ou poids total du camion. Cela facilite l’organisation du transport et la valorisation.
- Catégories de produitsPar exemple vêtements, accessoires, maison et jardin, électronique, beauté ou accessoires pour animaux.
- Niveau de vérificationIndiquer si les produits ont déjà été contrôlés, ouverts, triés ou classés par l’entrepôt.
- Unopened / uncheckedIndiquer si les colis sont non ouverts, non vérifiés ou s’il s’agit d’un mix de retours déjà partiellement traités.
- Fréquence des enlèvementsLot ponctuel ou flux régulier hebdomadaire ou mensuel.
Quoi d’autre est utile ? Photos des palettes, exemples d’étiquettes, manifeste du stock, valeurs de référence et informations sur les catégories exclues.
DÉMARRAGE RAPIDE
De meilleures données permettent une décision plus rapide
1Vous envoyez les informations de base sur le stock.
2Nous analysons le volume, les catégories et la préparation des marchandises.
3Nous convenons de la valorisation, du modèle de règlement et du mode d’enlèvement.
MODÈLES DE COOPÉRATION
Nous adaptons le processus à votre flux de retours
Rachat ponctuelNous reprenons un lot convenu de retours, RTO ou surstocks et le réglons selon les conditions définies.
Enlèvements réguliersNous définissons un planning régulier pour les palettes ou camions complets afin d’éviter l’accumulation du stock dans votre entrepôt.
ALPEST comme centre externe de retoursNous pouvons reprendre un flux convenu de retours, RTO et colis non livrés. Ensemble, nous définissons le mode de transfert, le modèle de règlement et la fréquence des enlèvements afin de réduire la charge de l’entrepôt et vos coûts.
Que fait ALPEST des marchandises reprises ?
Le processus est simple. Le partenaire ferme une étape coûteuse de la gestion des retours et ALPEST lance la récupération de valeur.
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Retours et RTO
Le flux est généré dans l’entrepôt d’une marketplace, d’un e-commerce ou d’un opérateur 3PL.
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Consolidation
Les marchandises sont préparées en lots palettisés ou en camions complets.
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✓
Achat par ALPEST
Nous définissons les conditions et achetons le stock B2B convenu.
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Tri
Après enlèvement, les marchandises sont ouvertes, contrôlées et classées.
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⇄
Choix du canal
Les produits sont dirigés vers le canal adapté à leur catégorie et à leur état.
6
●
Recommerce B2B
Les produits aptes à la revente reviennent sur le marché via des canaux de distribution de gros.
Les produits qui ne peuvent pas être remis en ventesont séparés et orientés vers une solution de traitement adaptée à leur nature et aux exigences applicables.
Pourquoi ce modèle réduit-il le coût de gestion des retours ?
La gestion classique des retours exige du travail sur chaque colis. À grande échelle, cela signifie plus de surface, plus de personnel, du contrôle, du tri, du stockage et une décision pour chaque produit.
Dans le modèle de rachat en gros, une partie de ce processus passe chez ALPEST. Le partenaire reçoit un prix convenu pour le stock et peut réduire le nombre d’opérations réalisées dans son propre entrepôt.
01Moins de travail en entrepôt sur les retours
02Moins de surface de stockage occupée
03Clôture plus rapide du flux de retours
04Récupération de valeur au lieu d’un stockage prolongé
Partenaire des marketplaces, e-commerçants et opérateurs 3PL
Si vous exploitez un entrepôt en Pologne ou dans l’Union européenne et recherchez une entreprise qui rachète en gros les retours clients, RTO, colis non livrés ou surstocks, contactez ALPEST. Nous nous intéressons aussi bien aux gros lots ponctuels qu’aux flux réguliers.
RACHAT RETOURS E-COMMERCE POLOGNE | LIQUIDATION DES RETOURS | LOGISTIQUE INVERSE | RTO | RECOMMERCE
Questions fréquentes
ALPEST achète-t-il de grandes quantités de retours e-commerce ?
Oui. Nous nous intéressons aux lots en gros de retours clients, RTO, colis non livrés et surstocks. Nous privilégions les volumes importants, y compris les camions complets.
Les retours doivent-ils être ouverts et triés à l’avance ?
Pas toujours. Nous pouvons aussi analyser du stock non trié et des colis non vérifiés. Le périmètre, les exclusions et la méthode de valorisation sont définis avant le démarrage de la coopération.
Quels volumes peut-on vendre à ALPEST ?
Nous recherchons des palettes, des stocks complets et des lots en camions complets. Pour les flux récurrents, nous pouvons définir un calendrier régulier d’enlèvements.
Quelles informations faut-il pour chiffrer un camion complet de retours ?
Pour une première valorisation, nous avons surtout besoin de la localisation de l’entrepôt, du nombre de palettes et de colis, du poids moyen, des catégories de produits, du niveau de vérification, de l’information unopened ou unchecked et de la fréquence des enlèvements. Des photos des palettes et un manifeste du stock sont également utiles.
Achetez-vous des colis non livrés et des stocks RTO ?
Oui. Ces flux font partie des principaux types de stock que nous analysons. Les catégories, le conditionnement, l’état des colis, le volume et les conditions de transfert de propriété sont importants.
ALPEST peut-il devenir le centre externe de retours de notre entreprise ?
Oui, dans un périmètre convenu. Nous pouvons reprendre un flux régulier de retours, RTO et colis non livrés, en réduisant le nombre d’opérations réalisées chez le partenaire. Le modèle d’enlèvement et de règlement est défini individuellement selon le type de marchandises, le volume et la fréquence des retours.
Vous avez un flux important de retours ?
Envoyez-nous la localisation de l’entrepôt, le nombre de palettes, le type de stock, les principales catégories de produits et le volume mensuel approximatif.
tomasz@alpest.pl+48 604 560 833